El inicio de año siempre es complicado para las actividades empresariales. Las compañías y comercios experimentan una importante desaceleración de sus ventas en los primeros meses del año, debido a que sus compradores padecen de la llamada ‘cuesta de enero’ y disminuyen sus gastos.
Este fenómeno no es una casualidad y por el contrario se debe a dos factores
primordiales. El primero es el aumento de los precios de los productos y servicios básicos
de la población a causa de la inflación, que cerró 2022 en 7.8% según el Inegi.
El segundo radica en que las personas incrementan de forma sustancial sus gastos y
compras durante diciembre, con motivo de las celebraciones navideñas y los viajes de
temporalidad. Esto hace que, al comenzar el año, decidan reducir notablemente los
montos destinados a la compra de productos que no son de carácter esencial.
Los dos puntos anteriores, en consecuencia, generan una disminución de las ventas que
si no es manejada de forma correcta, puede dar lugar a una crisis financiera.
“Para todos los negocios existen etapas del año que son más complicadas que otras. En
dichos periodos se debe tener total visibilidad operacional y eficientar los procesos de
modo que los equipos puedan utilizar de mejor manera el tiempo que tienen para
establecer planes de acción orientados en resultados que ayuden al negocio a salir del
momento de crisis, y no en tareas manuales que quitan más tiempo y requieren de más
recursos. Por ello, atender este tipo de situaciones con el uso de tecnología y
herramientas innovadoras es fundamental”, señala Héctor García, director general de
Netsoft.
¿Qué pasos seguir?
1. Organiza a un equipo de liderazgo
Toda vez que la organización está consciente de que la situación por la que el negocio
atraviesa no es la ideal, entonces se debe establecer a un equipo de liderazgo que
comandará al resto de los colaboradores y será responsable de dar vuelta al momento por
el que se está atravesando.
Este equipo necesitará de tecnología de gestión empresarial como un ERP en la
nube para detectar las principales señales de alerta en la organización, encontrar los
puntos clave en los que existen áreas de mejora, tener visibilidad gráfica de las cifras
por periodo (semanal, quincenal, mensual) y tomar decisiones con base en lo que el
sistema muestra.
2. Crea un plan de gestión
Ahora, es importante generar un plan de gestión del problema enfocado en tener siempre
visibilidad de aspectos clave como el almacén, la disponibilidad de los productos en stock,
y las oportunidades de apalancamiento con proveedores y cuentas por cobrar.
Teniendo esos datos claros, entonces el uso de tecnología de gestión empresarial, como
un ERP basado en la nube, ayudará a generar insights que darán una mejor guía sobre
qué decisiones inmediatas se deben tomar y se creará un plan enfocado en conseguir
resultados con base en lo que los datos indican.
De ese modo todos los colaboradores de la empresa y responsables de área sabrán
claramente cómo actuar y responder a la situación.
3. Implementar tecnología
Como se mencionó previamente, la tecnología juega un rol fundamental en la
recuperación exitosa del negocio en periodos como la ‘cuesta de enero’. De hecho, datos
de PwC indican que el 75% de las compañías coinciden en que la tecnología facilita la
coordinación de sus equipos en respuesta a una crisis de negocio.
“Es importante mencionar que todos los sistemas de gestión empresarial, como Oracle
NetSuite, están compuestos por una serie de módulos enfocados en las diversas áreas
de negocio y en mejora procesos en cada una de ellas, lo que en su conjunto ayuda a
incrementar la eficiencia. De ese modo, la gestión de proyectos se vuelve mucho más fácil
de crear, supervisar e implementar, lo cual es necesario en momentos de crisis de
negocio. Los datos gestionados y analizados en cada uno de esos módulos ayudan a
identificar los puntos clave de la recuperación y compartir información en tiempo real que
ayude a obtener mejores resultados”, explica Héctor García, director general de Netsoft.
En conclusión, el uso de tecnología para el manejo de las operaciones de las compañías,
como un ERP en la nube como NetSuite, es el punto angular sobre el cual debe girar una
estrategia de recuperación de negocio durante el primero y el segundo mes del año, un
periodo sumamente complejo para las compañías año tras año.
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