En un año nuevo con grandes retos y transformaciones, innovaciones
como la Inteligencia Artificial revolucionarán la gestión de talento en el
mundo empresarial, mejorando la eficiencia y el compromiso.
Fortalecer la cultura organizacional se volverá esencial para impulsar
la cohesión y la conexión emocional del talento humano, superando
desafíos como la alta rotación y el trabajo híbrido.
Si de algo podemos estar seguros en el mundo empresarial es que con cada
innovación tecnológica aplicada al talento humano podemos estar un paso
adelante. Y es que tras un año de grandes transformaciones para
organizaciones y colaboradores, el 2024 se presenta como un nuevo
escenario donde algunas tendencias se establecerán con mayor fuerza.
“Si bien las previsiones del Banco Mundial revelan crecimientos positivos
para la región, éstos aún no serán superiores a los niveles pre pandemia,
aunado a desafíos concretos para las compañías de todos tamaños y
sectores, como el ajuste de presupuestos, la creación de empleos, las
mejoras salariales y la búsqueda de talento especializado. Sin duda, en este
escenario retador, la adopción estratégica de innovaciones tecnológicas
jugará un rol crítico, al permitir a las organizaciones navegar al futuro con
mayor fortaleza”, explica Haydeé Jaime, Especialista en Comunicaciones de
Marketing de Pandapé.
Con esto en mente, la experta de la solución tecnológica líder en atracción y
gestión de talento, comparte 4 de las principales predicciones en tecnología y
RRHH que toda empresa debe tomar en cuenta, analizar e implementar para
lograr el éxito en un escenario desafiante como el que se avecina:
1. ¿Qué sigue después del año de la IA generativa?
El 2023 fue el año de la IA. En el mundo del talento humano, se posicionó
como una herramienta fundamental para recolectar datos, automatizar su
análisis y ofrecer resultados en menor tiempo para tomar decisiones más
estratégicas. Así, vimos cómo la IA ayudó a los profesionales de RRHH a
reducir tareas repetitivas y poco estratégicas para centrarse en cuestiones
decisivas; por ejemplo, fue muy utilizada para optimizar la redacción de
vacantes para captar a los candidatos.
Ahora, el próximo año veremos un mayor compromiso con respecto a la IA,
pues a pesar de que el 68% de los ejecutivos está de acuerdo con sus
beneficios, sólo el 22% de los líderes de RRHH se muestra altamente
comprometido, de acuerdo con datos de Gartner. Estos se darán cuenta
cómo la implementación de estas soluciones no sólo mejorarán
el match entre candidato y ofertas, sino que mejorarán la gestión
del engagement y el compromiso de los colaboradores.
En adición, gracias a su avance, los equipos de RRHH seguirán encontrando
postulaciones “perfectas”, por lo que deberán desarrollar nuevas estrategias
para identificar a quienes realmente lo son. Al mismo tiempo, la IA seguirá
evolucionando, permeando aún más tareas como la elaboración de
encuestas de clima, onboarding, control de horarios, vacaciones, evaluación
del desempeño y más allá, en una era definida por esta innovación.
2. Cultura organizacional, la conexión necesaria
Ante desafíos como escasez de talento, alta rotación y modelos de trabajo
híbridos y flexibles que pueden aumentar la desconexión, en 2024 fortalecer
la cultura organizacional se volverá mucho más esencial. Las organizaciones
deben ver en la cultura un activo clave para cohesionar y, muy importante,
para generar proximidad y conexión emocional de su talento humano, en un
contexto en el que 24% de los colaboradores no se siente comprometido con
su empresa, y 42% no sabe o no cree que los valores de la organización
estén alineados a los suyos, como revelan datos de PageGroup.
Hoy entendemos a la cultura organizacional como un conjunto de normas y
valores que rigen el comportamiento, pero también debemos tomar en cuenta
las percepciones, actitudes, hábitos, creencias, tradiciones y formas de
interactuar. Tomando en cuenta esta acepción, es importante alinear y
conectar a los equipos con esta concepción de la cultura, basando esta
tendencia en dos aspectos relevantes como lo son la alineación y la
conectividad.
Aquí será necesario implementar soluciones para medir el clima laboral, base
sobre la cual se pueden implementar acciones. Entre las principales se
encuentra el fijar objetivos comunes y reconocer el trabajo bien hecho entre
los equipos.
3. Generación Z y el cambio generacional
La llegada de la Generación Z transforma las dinámicas laborales. Por ello,
en 2024 las organizaciones deben adaptarse para integrar y fidelizar a esta
generación. Y es que los llamados zoomers exigen esquemas de trabajo
remotos e híbridos, al tiempo que son mucho más cercanos a las
plataformas, redes sociales y la digitalización en su vida cotidiana en general.
Ahora, esta fuerza emergente laboral presenta una dualidad evidente en
términos de competencia y colaboración.
La Gen Z busca desafíos que fomenten la competitividad individual, pero también valoran la capacidad de trabajar en equipo. Ante esto, las estrategias de atracción y gestión deben
ofrecer proyectos que satisfagan ambas necesidades: el estímulo de la
competencia personal y la creación de ambientes propicios para la
colaboración.
Con las herramientas tecnológicas será posible armonizar este cambio
generacional con grandes beneficios. Aquí, algunas de las consideraciones
clave son mejorar la propuesta de valor de las compañías, garantizar
entornos remotos o híbridos tecnológicos y otorgar mayor flexibilidad,
cuidando el equilibrio entre vida personal y laboral. Finalmente, para esta
tendencia será crucial desarrollar planes de carrera mucho más claros para
estos colaboradores.
4. Criterios ambientales y su impacto organizacional
Los criterios y acciones ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) se
volverán cruciales en la toma de decisiones empresariales a nivel global.
Ante ello, las empresas mexicanas reconocerán en 2024 la importancia de
integrar más prácticas ecoamigables para atraer y retener a un talento que se
muestra muy consciente sobre estos factores, en un momento crítico donde
la acción ya no es una elección, sino una obligación de todos en todas
partes.
Por ello, la consideración de los ESG se convierte en un diferenciador. Ahora
es necesario que los profesionales de RRHH impulsen cambios con estos
enfoques, encaminados a construir una cultura empresarial sostenible. Una
que además funge como un imán positivo para atraer los mejores talentos,
sobre todo de la Gen Z, la cual también muestra una preocupación latente
por estos temas.
Para comenzar, es recomendable establecer el propósito social de la
empresa y determinar cómo alcanzarlo, aunado a la creación de un código de
conducta alineado. En adición, es necesario identificar áreas de enfoque
donde se pueden mejorar prácticas para la sostenibilidad, mediante una
revisión de procesos y prácticas (uso de recursos materiales, energéticos,
uso de reutilizables). Finalmente, un aporte desde la tecnología es impulsar
las soluciones digitales para automatizar más procesos; por ejemplo, en las
evaluaciones, nómina, etc.
En conclusión, estas tendencias reflejan la evolución continua en la
intersección de RRHH y tecnología empresarial, donde es clave la adaptación
y enfoque estratégico para mantenerse competitivo y atraer el mejor talento
en 2024. El área de RRHH se transforma con tareas que exigen la
incorporación de soluciones atractivas e innovadoras para adaptarse al
futuro, cambiarlo a favor de la organización, pero con beneficios sustanciales
para todos.
*Para conocer más contenidos sobre tendencias, transformaciones y todo lo relacionado a la
gestión y atracción de talento, visita el siguiente enlace al Blog de Pandapé.
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